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服务理念 满意度:客户百分之百的满意是我们工作的要求,客户满意程度是衡量我们工作好坏的一个重要标准。 101%的服务:在客户满意的基础上给顾客带来惊喜是我们追求的目标,也是我们工作的动力。
服务宗旨 及时:我们将在第一时间快速处理客户的问题,反馈处理结果。 全面:针对客户的疑问和问题,我们将会作出系统的回复,处理问题时各部门团结协作,周全考虑,顾全大局。 主动:主动联系顾客,跟踪产品使用情况,了解顾客动态与客户抱怨是我们一项持之以恒的工作。 耐心:对任何人的任何问题,我们都会认真听取,仔细讲解,热忱帮助。 负责:该负的责任不推卸,应做的事不敷衍了事。 |